2008年05月15日
第３５回 クレジットカードとキャッシング
大手消費者金融の業者はキャッシングカードにクレジットカード機能を付加させた
カードが発行しているところもあります。
私は消費者金融の業者が発行するキャッシングカードにショッピング機能を
付加させることに疑問を感じてしまいます。
一般のクレジットカード会社が発行したクレジットカードと、消費者金融会社が
発行したクレジットカードがあったら、皆さんはどちらのクレジットカードをお選びに
なるでしょうか？
クレジットカードは一般的にその人のステータスを表すという側面を持っています。
ですが、キャッシングカードにはステイタスはありません。
消費者金融のカードを利用されるお客様の心理として、できればあまり人前で
消費者金融の名前が入ったクレジットカードは出したくないと思うでしょう。
消費者金融にいらっしゃるお客様は、現金を借りたいという理由で来店されます。
もし手元におカネが無いけど、クレジットカードで買える物であれば、あえて消費者金融は
利用しないでしょう。
消費者金融会社としては、クレジットカードを発行することで、お客様の利便性の向上、
貸付残高の伸張、会社のステータスを高めたいという意向があると思いますが、
お客様にとって、その思惑は必ずしも当てはまらないようです。
実際にお客様伺いしても、クレジット機能は使わずにキャッシングのみ利用されいる方が
大多数です。
経営資源をキャッシングだけに集中して、クレジット部門に使っているコストを金利引き下げに
あてた方がお客様に喜ばれると思うのは私だけでしょうか？
☆ 編集後記
この前、自宅でそば（乾麺）を茹でて食べました。
うどんや素麺、ラーメン、パスタ、焼きソバなどの麺類は短時間で簡単に作られるからいい
ですよね。
具材やソース等は、最近はレトルトでも美味しいものがたくさんあります。
ご飯の場合、お米をといで、炊飯器で炊きあがるまで時間がかかってしまいますし、
軽めの食事にしたい時なんかも麺類は最適です。
週末もし暖かかったら、今度は素麺にしてみましょうか。。。
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キャッシングカードを作りたいけど、どこがいいのかわからない...
そんな方の為に、私がおすすめするカードをピックアップしてみました！
ご利用は計画的に！
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◆第１位◆三菱東京UFJ銀行系 モビット
◎安心の銀行系、頼れる限度額最高３００万！
◎新金利でおトク９.８％〜１８％
◎審査が早い！１０秒で自動審査
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◆第２位◆ＤＣキャッシュワン
◎安心の銀行系、三菱東京UFJグループ
◎カードデリで即日キャッシング！
◎初回より借入可能額３００万円
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◆第３位◆アットローン
◎安心の銀行系、三井住友銀行グループ
◎限度額最高３００万円
◎自動審査で５秒回答！
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◆第４位◆プロミス
◎安心の三井住友銀行グループ
◎新金利 ７.９％〜１７.８％
◎口座振替対応、返済も手間いらず
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◆第５位◆週間無利息キャッシング「ノーローン」
◎１週間無利息キャッシングでおトク！
◎ノーローンポイントサービス
◎新生銀行ＡＴＭも利用可能
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発行人：ぐっさん
2008年05月08日
第３４回 連休明けの電話
ゴールデンウィークのような大型連休明けは、支店の業務はとても忙しくなります。
お客様商売なので、時期によって、こういった忙しさの波はありますが、
特にゴールデンウィーク明けは格別です。
それでも、今回はカレンダー上では最大４連休でしたので、まあ少しは良かったですが。
自動契約機のおかげで、以前に比べれば、ラクにはなってきているものの、
新規のお客様やご返済、利用限度額のご相談のお客様などで忙しくなります。
店頭も忙しいのですが、それ以外にも優先的にやらなくてはいけない大切な業務があります。
返済日を延滞されたお客様に対し連絡する業務です。
連休前から連絡が取れずに延滞されているお客様と、連休中に延滞されたお客様をあわせると、
かなりの件数を電話連絡しないといけません。
連休明けは、この業務で一日が終わってしまう時もあります。
銀行振込で返済されるお客様もいらっしゃいますので、もれの無いようにチェックします。
すでに入金されたお客様は迅速に返済手続きを行います。
何人かで手分けして、電話をかけ続けるのですが、朝から始めて、ほとんど休憩も取らずに
夕方まで電話すると、さすがにかなり疲れます。
連絡が取れない場合、支店の電話番号を伝言します。
そして、伝言を聞かれたお客様からも次々に電話が入ります。
こちらの会社名で伝言できないので、聞き覚えのない人から折り返し電話を欲しいと言われて
不審に思われる方も多いです。
ほとんどのお客様は、期日をうっかり忘れていたというケースですが、中には連休中におカネを
使い過ぎてしまい、返済が困難になってしまうお客様もいらっいしゃいます。
どうしても返済が難しい時は、次回のお給料日までお待ちしますが、延滞が重なると、そのお客様の
信用は落ちてしまい、ご利用限度額の増額が出来なくなったり、限度額内であっても、追加ご融資が
出来なくなるケースもあります。
やはり大切なのは、計画的にご利用していただくということでしょうか。
☆ 編集後記
連休も終わり、またいつもの日常が始まりました。
４日も続けて休むと、仕事したくなくなっちゃいますね。
サービス業の方は連休中にお仕事をされていた方もいらっしゃると思います。お疲れさまでした。
カレンダー通りに休める仕事をしていると、平日休みに憧れてしまいます。
平日だと、買い物に行っても空いていますし、道も混んでいません。
でも逆に平日休みだと、カレンダー通りに休みたいと思うのかもしれません。
人間はとかく無いものねだりですからね。
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キャッシングカードを作りたいけど、どこがいいのかわからない...
そんな方の為に、私がおすすめするカードをピックアップしてみました！
ご利用は計画的に！
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◆第１位◆三菱東京UFJ銀行系 モビット
◎安心の銀行系、頼れる限度額最高３００万！
◎年利はおトク１５％〜１８％
◎審査が早い！１０秒で自動審査
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◆第２位◆ＤＣキャッシュワン
◎安心の銀行系、三菱東京UFJグループ
◎カードデリで即日キャッシング！
◎最短３秒で簡易審査結果を回答
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◆第３位◆アットローン
◎安心の銀行系、三井住友銀行グループ
◎最短３０分即日振込融資！
◎ローン契約機で当日キャッシング
アットローン
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◆第４位◆週間無利息キャッシング「ノーローン」
◎１週間無利息キャッシングでおトク！
◎新金利 １５％〜１８％
◎新生銀行ＡＴＭも利用可能
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◆第５位◆プロミス
◎安心の三井住友銀行グループ
◎インターネット特別金利 １７.８％
◎口座振替対応、返済も手間いらず
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発行人：ぐっさん
2008年05月01日
第３３回 自動契約機の裏側で
ゴールデンウィーク中は支店もカレンダー通りのお休みになります。
そこでがぜん頑張ってくれるのが、自動契約機です。
このおかげで、休み明けの支店の業務量はかなり緩和されました。
自動契約機は休日に来店される新規のお客様はもちろん、すでに契約のある
お客様もサポートをしています。
オペレーションしているのは、支店ではなく、自動契約機を扱う専門の部署があり、
そこで対応しています。
自動契約機は年中無休で営業しているので、その部署に所属している社員は、
カレンダー通りには休めません。
彼らによると、平日と休日では、それぞれ違った苦労があるそうです。
休日はヒマかと思いきや、そんなことはなく、お仕事で平日になかなか来店できない
方も多く来店されます。
ただ休日はお客様の勤務先もお休みのため、お勤めされているかの確認の電話が
取れないケースが多く発生します。
基本的にその確認が出来ないと融資は出来ません。
確認が取れぬまま融資して、お客様がもし退職していたりしたら、こちらとしても無職の
方に融資することになってしまうため、うまくない訳です。
そのために、せっかくお客様の貴重な時間をいただいて契約しても、その日利用が
出来ないという理由で契約を辞退される方もいらっしゃいます。
業者によっては、本人であるという確認さえ取れれば、会社への確認の電話を
後回しにして融資するところもあります。
身分証明書の偽造や、なりすまし契約などの不正契約も休日の方が発生しやすい
という傾向もあり、気を抜けません。
いろんなところに各社が自動契約機を出していますが、オペレーションする側には、
それぞれにいろんな苦労があると思います。
普段何気なく目にする自動契約機ですが、その裏ではたくさんの社員達が頑張っています。
☆ 編集後記
関東地方は初夏のような日が続き、とても過ごしやすくなってきました。
昼間はもうＴシャツ１枚でもいいくらいの暑さです。
いよいよアウトドアシーズンの到来です。
キャンプに行って、川原でバーベキューなんかもいいですね。
仲間で食材を持ち寄り、一緒に山に出かけてワイワイやりながら、太陽の
下でビールを飲んで、焼きたての肉や野菜を食べるなんて最高です。
連休中に行けたらいいんですが。。。
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キャッシングカードを作りたいけど、どこがいいのかわからない...
そんな方の為に、私がおすすめするカードをピックアップしてみました！
ご利用は計画的に！
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◆第１位◆ＤＣキャッシュワン
◎安心の銀行系、三菱東京UFJグループ
◎カードデリで即日キャッシング！
◎最短３秒で簡易審査結果を回答
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◆第２位◆アットローン
◎安心の銀行系、三井住友銀行グループ
◎最短３０分即日振込融資！
◎ローン契約機で当日キャッシング
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◆第３位◆三菱東京UFJ銀行系 モビット
◎安心の銀行系、頼れる限度額最高３００万！
◎年利はおトク１５％〜１８％
◎審査が早い！１０秒で自動審査
三菱東京UFJ銀行系 モビット
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◆第４位◆週間無利息キャッシング「ノーローン」
◎１週間無利息キャッシングでおトク！
◎新金利 １５％〜１８％
◎新生銀行ＡＴＭも利用可能
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◆第５位◆プロミス
◎安心の三井住友銀行グループ
◎インターネット特別金利 １７.８％
◎口座振替対応、返済も手間いらず
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発行人：ぐっさん
