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2008年03月27日
第２８回 見たことのない書類
「捜査関係事項照会書」という書類を皆さんご存知ですか？
たぶん、一般の方であれば、まずこの書類を目にする機会は無いと思います。
私もこの仕事をする迄は見たことがありませんせした。
これは警察が作成する書類で、たまに支店にも送られてきます。
どういったものかと云うと、あくまで任意なのですが、警察が一般に向けて犯罪捜査の
協力を依頼する文書のことです。
これは任意なので、拒否することもできると思いますが、私達は警察の捜査に対しては、
必ず協力しています。
捜査関係事項照会書に記載されている氏名、生年月日、住所が会社に登録されている
お客様のデータと一致し、特定できる場合、回答しなければならない内容は、そのお客様の
残高や取引内容等です。
回答するのは面倒ですし、調べるのに時間もがかかるので、やりたくないのですが、
犯罪捜査に協力するのは大切なことので、すぐ対応するようにしています。
刑事さんが、捜査関係事項照会書を直接持参して来店される場合もあります。
要請されるのは個人情報なので、本来は本人以外には開示出来ないのですが、
捜査に協力するため、特別に回答しています。
支店に捜査関係事項照会書が届いた数日後に、窃盗事件の容疑者として新聞に名前が
出ていた方もいました。
もちろんこういった場合、返済も滞ってしまい、こちらから連絡することも出来ないので困って
しまいます。
私が担当したお客様の中にも、こういった方はいました。
おカネを貸して、返してもらうだけの関係とはいえ、お客様は何かのご縁があって支店の
お客様になっていただいているのだと思います。
身内のように私達がお客様に対して注意することは出来ませんが、悪いことをして警察の
お世話になるような行為をなさらぬよう願わずにはいられません。
☆ 編集後記
春ですね。いよいよお花見の季節が到来ですね。
昼間から外でお酒を飲みながら、お花見ができるというのは、日本のオトナの特権です。
海外では、外で大っぴらにお酒を飲んでいると警察に捕まる国も少なくありません。
だから海外では、日本みたいなお花見という習慣が存在しないのでしょうか？
お花見といっても、日本人の場合、飲み会がメインで肝心のお花見は二の次という感じが
強いような気もしますが。。。
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キャッシングカードを作りたいけど、どこがいいのかわからない...
そんな方の為に、私がおすすめするカードをピックアップしてみました！
ご利用は計画的に！
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◆第１位◆三菱東京UFJ銀行系 モビット
◎安心の銀行系、頼れる限度額最高３００万！
◎年利はおトク１５％〜１８％
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◆第２位◆DCキャッシュワン
◎安心の銀行系、三菱東京UFJグループ
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◆第３位◆１週間無利息キャッシング「ノーローン」
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◎安心の銀行系、三井住友銀行グループ
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発行人：ぐっさん
2008年03月19日
第２７回 キャッシングのスピード
手前味噌になってしまいますが、キャッシングというのは、とても便利なものだと思います。
給料日前に生活費が足りなくなったり、急な出費があって、どうしてもおカネが足りなくなって
しまった時にも、消費者金融は身内に内緒でおカネを借りることができます。
ただ、あまりにも簡単におカネが借りられるので、安易に借金を重ねてしまう人がいるのも
事実ですが。
無担保無保証のキャッシングは、質屋さんのように、何かモノを担保に融資しているわけでは
ありません、目には見えないお客様自身の信用を担保に融資しているのです。
もちろん、きちんと審査をして、適正な限度額を設定させていただいた上で融資していますが、
基本的にお客様を信用しないと出来ない商売だと思います。
新規のお客様という、今まで取引も面識もまるでない人におカネを貸すという行為は、
ある意味ギャンブルです。
もしかしたら、貸したっきりお客様が行方不明になる可能性だってあるわけですから。
消費者金融の売りの一つは受付から融資までのスピードです。
ほとんどの消費者金融は、申込みから融資まで１時間もかかりません。
早いところでは、１５分位なんていう業者もあります。
審査のスピードアップのためのノウハウは各社独自に持っていると思います。
お客様が利用したい時にすぐ融資する。これが大事なんですね。
そうしないと、別の会社に行かれてしまいますから。
私がもし個人的に自分のおカネを、どうしても見ず知らずの人に貸さなくてはいけないという
状況になったとしたら...
きっと時間をかけて、いろんなことを調べることでしょう。
とても１時間では無理です。
業界には、信用の高いお客様ほどそれに比例して受付時間が短くなるというデータがあります。
なぜなら、信用の高いお客様ほど、いろんなことを調べなくて済むからなのです。
例えば大企業や公務員などの誰でも知っている会社に勤務されているお客様と、
地図や電話帳でいくら調べても会社自体の存在確認できない会社にお勤めのお客様。
審査をする時にどちらが時間がかかるでしょうか？
それ以外にもいろんなチェックポイントがあるのですが。。。
参考までに申しあげますと、一般的に免許証と保険証、給与明細等の収入証明書の３点が
揃っていると、審査がよりスムースに行えるので、時間の短縮には効果があります。
☆ 編集後記
街で苦しそうにマスクをしている方をよく見る季節になってきました。
花粉症のシーズンですね。
私は花粉に強い体質のようで、全然平気なのですが、花粉症の方は本当に苦しそうです。
この前、自宅のクルマに全体的に薄っすらと黄色っぽいホコリが付いている状態だったので、
窓ガラスだけ水でしぼったぞうきんで拭いてみたら、いつもと感じが違うのです。
ほこりが窓ガラスにベッタリこびりつくような感じ。
そうです、その正体は杉花粉だったのです。
あんなに花粉がたくさん飛んでいるなんて、びっくりしました。
花粉症の方にとって、今はかなりツライ時期だと思いますが、もう少しの辛抱です。
頑張って下さいね。
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発行人：ぐっさん
2008年03月13日
第２６回 顔だけで判断してはいけません
私達の日々の業務の中で、一番気をつけなくてはいけないのが、不正契約です。
これからお話する事件は最近起きたのですが、それが発覚した時はかなり凹みました。
そのお客様は２０歳の男性のお客様で、カラオケ店でアルバイトをされている方でした。
外見はジャニーズ系で、色白で身長が高く、着ている服もお洒落でまさに今どきの若者という
感じでした。
こちらからの質問等の受け答えの口調もしっかりしており、特に不審な点はありませんでした。
身分証明書は免許証をお持ちで、他社利用も無く、自宅と勤務先の在籍確認も取れたので、
契約手続きを進め、店頭で３０万円を融資しました。
それから１ケ月が経ち、最初の支払い日を迎えたのですが、お客様から返済がありません。
返済のお願いをするため、担当からお客様の勤務先に連絡したところ、本人とすぐ連絡が
取れました。
担当が返済のお願いをしたところ、彼はこう言いました。
「え！？ボクはおカネ借りた覚えはありませんけど。。。」
契約時に免許証の写真で顔の確認もしているはずなのに、なぜ？
その方に来店してもらい、免許もコピーや契約書、防犯ビデオの画像等を見てもらったところ、
ようやくそのナゾがわかりました。
１ケ月前に来店したのは、なんと双子の兄だったのです。
双子なので顔もよく似ており、受付担当者も審査担当者もそれが見抜けなかったのです。
兄弟は実家暮らしなので、免許証も簡単に持ち出せ、バイト先の内容もよく知っていたのです。
見事にやられました。
通常、お客様が免許証を持参されると、顔確認が容易に出来るため、私達も安心しがちなのですが、
こういったケースが起こる可能性も充分あるのです。
新規のお客様は、まず本当に来店されている人が本人なのかという疑いを持ちながら、受付、
審査をしなくてはいけません。
この業界に入って人間不信になるのは、ある意味職業病なのかも知れません。
☆ 編集後記
すっかり春らしくなってきました。
春は卒業、入学、就職など、出会いと別れのシーズンですね。
私が社会人になったのは、もうだいぶ昔のことなので、その時の感動は忘れてしまいましたが、
期待と不安で胸が一杯だったように思います。
実際に会社に入って、仕事に慣れてしまえば、不安な気持ちもだんだん無くなっていきましたけど。
職場では、先輩社員のてきぱきした仕事ぶりを見て、早く仕事を覚えようと思ったものです。
これから社会人になる皆さん、初めは戸惑うことも多くて大変だと思いますが、
負けずに頑張ってくださいね。
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発行人：ぐっさん
2008年03月06日
第２５回 おいしいバイトって本当にあるの？
支店にいらっしゃるお客様は２０代から６０代まで、いろんな年代のお客様にご利用いただいています。
全体的な傾向として、若い方ほど年配の方に比べ、あまり借金することに抵抗が無いように思えます。
私のような世代の人間は、どうしても借金することに一抹の後ろめたさを感じてしまうのですが。。。
カップルや友達と一緒に仲良く来店される方若い方も決して珍しくありません。
２０代のお客様は、正社員としてお仕事をされている方も来店されますが、
多くはアルバイトや派遣等の収入が不安定なお客様です。
大学生や専門学校の方も来店されますが、学生の方はお断りしています。
私達の会社でも、昔は学生の方でもアルバイトをして収入のある方は普通に契約していたのですが、
いろんな事情により、今ではお断りしています。
もちろん、業界の中には「学生ローン」といって、学生の方を専門にしたローンを扱っているところも
たくさんあります。
ご利用目的は人それぞれですが、この前、こんなお客様がいらっしゃいました。
その方はインターネットで、「消費者金融のモニター募集」というアルバイトを見つけたそうです。
その内容は、指定された消費者金融に行き、ただカードを作るだけ。
いくらまでおカネを借りれるかという調査をするというもので、カードを作った後は、
その会社にカードと暗証番号を渡し、高額なバイト料がもらえるというものです。
調査後カードは破棄し、消費者金融会社から本人に請求が行くことは無いと言われ、
来店されたとのこと。
普通に考えれば、絶対おかしいと思うのですが、そういった免疫の無い若者は、
簡単に騙されてしまうんですね。
そのお客様は利用目的を正直にお話して下さったので、被害を受けずに済みましたが、
こういったケースは少なからずあります。
もちろん、こういったアルバイトをして騙されて借金を負わされたとしても、
支払い義務は借りに来た本人にあります。
おいしい話には必ず裏があります。
若者の皆さん、世間にはいい人ばかりではありません。
くれぐれも騙されないように気をつけましょう。
☆ 編集後記
私は学生時代、いろんなアルバイトをしました。
どこのバイト先に行っても、必ずそこには先輩がいて、仕事を教えてもらったり、
一緒に飲みにいったり、遊んだりして、学校とは違う人間関係や人付き合いの仕方を学んだものです。
バイトとはいえ、お客様にとっては社員もアルバイトも関係ありませんから、
学校に行っている時とは違い、仕事中はいつも真剣にやっていました。
毎日が楽しかったあの頃が懐かしく思える今日この頃です。
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キャッシングカードを作りたいけど、どこがいいのかわからない...
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ご利用は計画的に！
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◎安心の銀行系、三井住友銀行グループ
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◆第４位◆１週間無利息キャッシング「ノーローン」
◎１週間無利息キャッシングでおトク！
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1週間無利息キャッシング「ノーローン」
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◆第５位◆プロミス
◎安心の三井住友銀行グループ
◎インターネット特別金利 １７.８％
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発行人：ぐっさん
