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2008年02月14日
第２２回 審査って何するの？
消費者金融会社に新規で借り入れの申込みをすると、必ずどこの会社でもお客様に「審査」を行います。
消費者金融業界で使われる「審査」という言葉、耳にされたも方も多いと思いますが、一体「審査」とは何をするんだろう？と思われる方も多いのではないでしょうか？
簡単に言うと、消費者金融会社がお客様に対して融資の可否の判断及び融資が可能な場合は利用限度額を決める一連の業務のことです。
お客様が申込書に申告された内容を元に、いろんな項目を迅速にチェックしていきます。
まず信用情報センターにお客様の氏名、生年月日を照会し、現在の他社の借り入れ状況を調べます。
そして、自宅や勤務先は本当に存在しているのか地図や電話帳を使って調べます。
そこで実際に居住、勤務しているかも確認するため、お客様に了承を得た上で、担当者の個人名で電話をします。
最近では、自宅に一般の電話を引かず、携帯電話だけという方も珍しくないので、自宅の居住確認は難しくなりつつあります。
もちろん書類上、融資に問題がなくても、こちらから電話した時に会社をすでに退職していたり、ずっと会社を無断欠勤していることがわかることもあります。
もちろん、そういった場合はお断りすることになります。
電話での確認もとれたら、最終的にお客様に対して、いくらまで融資できるかという限度額を決める段階になります。
ポイントとしては、いくつかあるのですが、例えばアパートなどの賃貸物件よりも持ち家、勤続年数が短期よりも長期というふうに、自宅や勤務先を転々とされている人よりも、同じ場所にずっといる人の方が信用力があると判断します。
最近では総量規制のために他社利用状況がとてもシビアに影響するようになりました。
申告内容をいろんな要素から判断した上で、利用限度額をお客様に提示させていただきます。
ただ毎月の返済に関しては、実際にお客様に融資してみないとわかりません。
ほとんどのお客様は、きちんと返済して下さいますが、こちらで大丈夫だと思って融資しても、
中にはその後一回も返済されずに行方不明になったり、自己破産されたりする方をもいらっしゃいます。
そんなお客様を過去に何人も見てきました。
特に私自身が担当したお客様にそんなことをされると、かなり凹みます。
この業界に入って、少しだけ人間不信になったような気がします。
☆ 編集後記
この前テレビを買ったはいいのですが、アンテナの向きの調整が必要とのことで、地デジが見られませんでした。
先日ようやく電気屋さんにお願いして、アンテナの向きを調整してもらいました。
地デジはさすがにキレイですね。ハイビジョン放送だと画像にノイズが無く鮮明で、ハッキリ、クッキリ見えます。
しかもテレビが番組表を自動的に受信しているので、新聞の番組欄は必要ありません。
テレビに限らず、最近の家電の技術の進歩はすごいです。
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投稿者 maedak : 2008年02月14日 15:33
