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2007年09月20日
第２回 おカネを借りる理由
消費者金融におカネを借りに来るお客様は、必ず借金をする為のなんらかの
理由があります。
お客様が来店されて、申込みをされる際には、こちらから融資するおカネの
使い道を伺います。
その理由として一番多いのがレジャーです。
レジャーと一口に言っても漠然としていてわかりにくいですね。
いわゆるパチンコや競馬などのギャンブルや、飲み代やデート費用などの遊ぶ
ためのおカネです。
消費者金融を利用されるお客様は、２０〜３０代が一番のお得意さまなので、
こういう理由が多いのもうなずけます。
留学やセミナー、資格取得など、自分自身を磨くために使いたいという理由で
借りに来る方もいらっしゃいます。
やっぱり頑張っているお客様には、なるべく希望通りの金額を融資したいと
思います。
私達が気をつけているのは、４０代以上の特に独身の方で、５０万希望で
いらっしゃるお客様なんです。
中高年の方で、消費者金融からまとまったおカネを借りに来るというのは、
あまり自然なことではないんですね。
使い道を伺うと、自営の仕事の運転資金、独立して起業する資金など、
少し大丈夫かな？とこちらが心配してしまいそうな理由が多いです。
とは言っても、きちんと返済してくださるお客様がほとんどなのですが、
こんな感じのお客様は他のお客様と比較すると貸倒れするリスクがかなり高いのが現状です。
もちろん、起業資金を希望される方で、現在無職のお客様は契約をお断りしていますけどね。
一般的に消費者金融会社は、過去に契約されたお客様の利用状況について多くのデータを蓄積しています。
データを解析すると、貸倒れになりやすい傾向の高いお客様のグループというのが必ず存在します。
必然的にそれに該当するグループのお客様は、あまり多く融資できないんです。
ですから、それに該当するお客様が申込みの際には、きちんとお話を伺って、返済に問題が無いかを十分に検討させていただいています。
もちろん、取引状況が良好であれば、取引途中でご利用枠を増額させていただいています。
私が入社したころ、上司に言われた言葉があります。
「カネを貸す時は、自分のカネだと思って貸せ」
とても含蓄のある言葉です。確かにその通りだと思います。
会社のおカネだからといって、借りにいらっしゃったお客様全員に
希望通り貸していいわけではありません。
もしも返してもらえなかったら、あげたも同然、大損です。
それに付随する人件費も含めたら、貸した金額以上の損失になります。
こちらからお客様に融資したおカネを金利という手数料をつけて返済して
いただき、それを私達は給料としてもらって生活しているんです。
でも、きちんと返済していただけるかどうかなんて、実際に融資してみないとわからないんですけどね...
◎ 編集後記
会社が終わってから、同僚達と飲みに行くのは楽しいですよね。
入社してしばらくは、先輩におごられてばかりいましたが、いつの間にか
その立場も逆転してしまいました。
食べ物もおいしいこの季節。
ついつい飲みすぎてしまう今日この頃ですが、飲み代を使い過ぎて
お小遣いが無くならないよう計画的におカネを使わないと。。。
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投稿者 maedak : 2007年09月20日 17:34
